سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعاً محدودة من المعلومات عند تواصلك معنا أو استخدام موقعنا:

• معلومات شخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف التي تقدمها طوعاً عند التواصل أو طلب الخدمات.
• بيانات الاستخدام: معلومات تقنية عن جهازك والمتصفح والصفحات التي تزورها لتحسين أداء الموقع.
• بيانات الموقع الجغرافي: الدولة والمنطقة العامة المستنتجة من عنوان IP.
• محتوى التواصل: رسائلك واستفساراتك عبر نماذج الموقع أو واتساب أو البريد الإلكتروني.

٢. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:

• تقديم الخدمات: لمعالجة طلباتك وتنفيذ المشاريع من مواقع ومتاجر إلكترونية وحملات إعلانية.
• التواصل معك: للرد على استفساراتك وإرسال تحديثات متعلقة بخدماتك.
• تحسين موقعنا: لتحليل سلوك الزوار وتطوير تجربة المستخدم.
• الأمان والحماية: لرصد أي نشاط مشبوه وحماية الموقع والعملاء.
• الامتثال القانوني: للالتزام بالمتطلبات القانونية المعمول بها.

٣. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً ولا نشاركها لأغراض تجارية. قد نشارك معلوماتك في هذه الحالات المحدودة فقط:

• مزودو الخدمات التقنية: مثل خدمات الاستضافة وأدوات التحليل (Google Analytics) الملزمة بالحفاظ على سرية بياناتك.
• الالتزامات القانونية: عند الضرورة القانونية كاستجابة لأوامر قضائية.
• بموافقتك الصريحة: في حالات أخرى وافقت عليها مسبقاً.

٤. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح:

• ضرورية: لتشغيل الموقع الأساسي — مدتها جلسة التصفح.
• تحليلية: لقياس حركة الزوار وتحسين أداء الصفحات — تصل إلى سنتين.
• تسويقية: لقياس فعالية حملات جوجل الإعلانية — حتى 90 يوماً.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك. تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

٥. حماية البيانات والأمان

نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة
• جدار حماية متقدم ومراقبة مستمرة للموقع
• نسخ احتياطي آمن ومنتظم للبيانات
• وصول محدود للبيانات للموظفين المخولين فقط

٦. حقوقك على بياناتك

تمتلك حقوقاً كاملة على بياناتك الشخصية:

• حق الاطلاع: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا.
• حق النقل: الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للنقل.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
• سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.

٧. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لها سياسات خصوصية مستقلة. ننصحك بمراجعة سياساتها قبل تقديم أي معلومات شخصية. وجود رابط على موقعنا لا يعني مسؤوليتنا عن محتوى تلك المواقع.

٨. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية سنعلمك عبر:

• نشر إشعار بارز على الصفحة الصفحة الرئيسية
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة
• التواصل المباشر معك في حالات التغيير الجوهري

٩. التواصل معنا

لأي سؤال حول سياسة الخصوصية أو بياناتك، تواصل معنا:

• واتساب: 201010003987+
• البريد الإلكتروني: info@engzbusiness.com
• الموقع: engzbusiness.com